Dúvidas ?

É seguro comprar pela internet? Não utilizamos o sistema de cartão de crédito, pois muitos não consideram esta transação segura. Apenas trabalhamos com depósito em conta bancária, que é uma transação totalmente segura uma vez que não pedimos seus dados bancários.

Como pagar? Trabalhamos com depósito em conta poupança do banco Caixa Econômica Federal. Você pode fazer uma transferência pelo caixa eletrônico. Se não for cliente da CEF precisa fazer um depósito num caixa eletrônico/agência CEF.

Preciso enviar comprovante? Sim. Porém o mais importante é mandar um email com os dados do seu comprovante : o número da agência, valor e data na qual efetuou o depósito. Ou, se preferir, tire uma foto do comprovante. Sempre coloque “COMPROVANTE” no assunto do email, para identificarmos rapidamente seu e-mail. Lembrando que o e-mail da loja é stop-store@hotmail.com.

É possivel trocar ou devolver o produto? Sim, aceitamos trocas e devoluções com reembolso somente nos casos de produto enviado com defeito e remessas erradas por conta do nosso atendimento ou peças muito diferentes do produto da foto. Caso o produto tenha sido enviado por nós com defeito ou tenha sido enviado errado, nós nos responsabilizamos pelo custo de envio na troca. Para evitar esses problemas, verificamos cuidadosamente cada peça antes de enviar. As peças são sempre embaladas de forma segura e resistente. Caso ocorra de quebrar no transporte (correio), não nos responsabilizamos pela troca. Pedimos que verifique bem as características dos produtos como cor, tamanho e detalhes para que compre corretamente seu produtos.

Mais dúvidas? Envie para stop-store@hotmail.com com o assunto “DÚVIDA”.
Obrigada.